Tiêu Chuẩn Cộng Đồng

Không chỉ đơn giản là cung cấp sản phẩm cho khách hàng, Shop Hạnh Phúc còn muốn tham gia xây dựng tiêu chuẩn cộng đồng thân thiện và tích cực. Và chúng tôi cam kết nỗ lực, giữ gìn sự an toàn cho cộng đồng.

Tiêu Chuẩn Cộng Đồng Thân Thiện, Tích Cực Tại ShopHanhPhuc

Tiêu chuẩn số 1: Bán hàng thật, chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng.

Khách hàng là người rất thông minh, họ biết cách nhận biết đâu là sản phẩm chất lượng, đâu là sản phẩm không đạt yêu cầu. Vậy nên chúng tôi xây dựng tiêu chuẩn đầu tiên là phải cung cấp sản phẩm chất lượng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, đảo bảo uy tín.

Tiêu chuẩn số 2: Xây dựng thương hiệu dựa trên quy tắc ứng xử.

Không chỉ chăm chú vào hình ảnh, nội dung, video – Shop Hạnh Phúc còn phát triển thương hiệu dựa trên quy tắc ứng xử văn minh của các thành viên đối với khách hàng. Tất cả các thành viên đều phải ghi nhớ: Luôn lấy khách hàng làm trung tâm, lễ phép và cư xử đúng mực tạo thiện cảm ngay từ lần đầu tiên.

Thương hiệu có tồn tại và phát triển được hay không là nhờ vào những đánh giá tích cực từ phía khách hàng thân thiết. Vậy nên, chúng tôi luôn thay đổi và không ngừng đổi mới.

Tiêu chuẩn số 3: Giữ gìn lịch sử bán hàng trong sạch.

Để tạo ra trải nghiệm tốt với khách hàng, Shop Hạnh Phúc luôn tìm hiểu và đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng. Khi người mua cảm thấy hài lòng, họ sẽ tiếp tục mua thêm các sản phẩm tiếp theo hoặc giới thiệu tới nhiều người khác nữa.

Để có thể duy trì được lịch sử bán hàng trong sạch xuyên suốt, Shop Hạnh Phúc luôn tăng cường số lượng sản phẩm, kiểm tra chất lượng và quy trình giao nhận phải đúng như cam kết.

Tiêu chuẩn số 4: Cung cấp thông tin chính xác, khách quan.

Hình ảnh, nội dung mô tả, video đều phải chính xác – khách quan, chúng tôi luôn sử dụng các tư liệu chân thực, không qua dàn dựng, đảm bảo tính chính xác tuyệt đối về mẫu mã, kích thước cũng như công dụng của các sản phẩm giới thiệu.

Khác với các shop bán hàng online hiện tại đang lạm dụng công nghệ chỉnh sửa hình ảnh và phóng đại công dụng của sản phẩm quá mức – Shop Hạnh Phúc luôn đưa ra các hình ảnh, video chân thật nhất được chụp bằng camera thường và chiếm được tình cảm của khách hàng.

Tiêu chuẩn số 5: Tôn trọng khách hàng.

Chúng tôi luôn đặt mình vào vị thế của khách hàng để cảm nhận và đưa ra các cách giải quyết hợp tình, hợp lý. Lắng nghe ý kiến từ phía khách hàng giúp chúng tôi có thêm nhiều cơ hội được học tập và trao dồi kiến thực. Đồng thời, Shop Hạnh Phúc đã và đang xây dựng và phát huy tốt những hình ảnh đẹp, bài viết hướng dẫn, văn hóa cửa hàng..

Sử dụng ngôn ngữ, lời nói phù hợp với thuần phong mỹ tục của người Việt. Khi tư vấn hỗ trợ khách hàng thì thái độ phục vụ niềm nở, thân tình với tất cả mọi người. Sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức đã được lĩnh hội.

Khi xảy ra mâu thuẫn, chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận và sửa đổi nếu cửa hàng làm không đúng với quy định. Bồi thường hoặc hoàn tiền với những yêu cầu tới từ phía khách hàng.